Projekt Overview
Die Krankenversicherung SWICA setzt sich für verbesserte Gesundheit ein: Das Programm BENEVITA ermutigt die Menschen, einen umfassend gesunden Lebensstil zu pflegen. Nach der ersten Veröffentlichung als MVP können wir die App nun kontinuierlich weiterentwickeln und optimieren.
Mein Beitrag
  • Durchführung von Surveys mit Optimal Workshop
  • Konzeption, Durchführung & Auswertung der Usability Tests
  • Workshops den Kund:innen zur Besprechung der Resultate
  • Weiterentwicklung des Konzepts mittels Wireframes im Figma

Benevita: Gesundheit erlebbar machen

Nutzerzentrierte Innovationen für Gesundheit und Wohlbefinden

SWICA hat die Gesundheitsplattform BENEVITA von Grund auf neu konzipiert und entwickelt. In der ersten Phase des Projekts lag das Hauptaugenmerk auf einer neuen App, die zunächst die wichtigsten Kernfunktionen beinhaltet. Diese Kernfunktionen verfeinern und erweitern wir nun basierend auf Nutzerfeedback und
-bedürfnissen fortlaufend.

Die App zielt darauf ab, als Inspiration und Anleitung für regelmässige Bewegung, ausgewogene Ernährung und mentale Gesundheit zu dienen. Sie bietet zudem zusätzliche Anreize durch das Integrieren von Wissensvermittlung und praktischen Anweisungen in Form von Herausforderungen: Nutzer, die Quizfragen beantworten, Rezepte nachkochen und Fitness- sowie Entspannungsübungen durchführen, profitieren von speziellen Angeboten und Prämienrabatten.

Die Herausforderung liegt darin, die teils sehr unterschiedliche Bedürfnisse der sehr diversen Zielgruppe zu erkennen und zu adressieren, sodass jede Person die für sie relevanten Inhalte entdecken und nutzen kann.

Durch regelmässige Umfragen, Usability-Tests und A/B-Tests finden wir kontinuierlich neue Ansätze, um die App stetig zu verbessern. Diese Methoden haben bereits zu messbaren Erfolgen geführt, unter anderem in Bezug auf die Öffnungsraten, die Verweildauer auf der App und die Anzahl der abgeschlossenen Herausforderungen.

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